سیستم ارزیابی عملکرد و مدیریت کیفیت جامع

اولین گام در به کارگیری مدیریت براساس ارزش ها در یک سازمان، پذیرش خالصانه فلسفه آن به وسیله عموم است، کارکنان باید ایمان بیاورند که MBV از جالب ترین موضوعات برای سازمان و گروه های سهامداران کلیدی در طی زمان است.6- جایزه ملی بالدریج جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج یک جایزه سالانه برای شرکت های […]

منابع مقاله با موضوع مدیریت کیفیت جامع و سازمان یادگیرنده

2-4-1-تبدیل سازمان به یک سازمان یادگیرندهآموزش ، هنگامی واقعا به ثمر می نشیند که مدیر ، تلاش کند سازمان را به صورت سازمان یادگیرنده تبدیل کند. در هر شرکت دنیایی از اندیشه های ارزشمند خوابیده است و تنها راه تبدیل آنها به یک امتیاز رقابتی ، ایجاد تشنگی برای یافتن و به کار بستن آن […]

پایان نامه مدیریت با موضوع : معنا و مفهوم اخلاق

اخلاق جمع «خلق» است و در لغت «خلق» و «خلق» از یک ماده «خ ل ق» است. خلق ناظر به شکل ظاهری انسان است، و خلق به شکل باطنی و نفسانی انسان نظر دارد. همانطوری که شکل ظاهری انسان متصف به صفت نیک و بد و زشت و زیبا است، شکل باطنی و نفسانی انسان […]

پایان نامه مدیریت : شهر الکترونیک در خدمت مدیریت شهری

حرکت به سمت جامعه اطلاعاتی، باعث تغییر روند کنونی مدیریت شهرها می‏شود. در جامعه اطلاعاتی، شهرها با توجه به عمق وظایف و پیچیدگی روابط اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی و سیاسی عصر تعاملی حاضر از اهمیتی دوچنان برخوردارند. در حوزه شهری، شهرها و شهرداری‏های الکترونیکی یکی پس از دیگری در حال ظهور هستند و نوع ارائه خدمات […]

پایان نامه مدیریت در مورد : مدل تعاملی شهر، شهروند، دولت و شهرداری الکترونیک

مدل تعاملی شهر، شهروند، دولت و شهرداری الکترونیک   یکی از مواهب دنیای دیجیتال برای شهروندان، در مرکز توجه قرارگرفتن آنها  است. برخی از کشورهای جهان با چشم‌انداز مردم‏محوری، دولت الکترونیک خود را بنا نهاده‌اند. چشم‌اندازی که طبق آن، ساختار دولت الکترونیک بر اساس نیازهای مردم شکل می‌گیرد. این رویکرد به کثرت در خدمات الکترونیک […]

مقاله رایگان با موضوع رشد اجتماعی دانش آموزان و کمال گرایی جامعه مدار

به عنوان بعد درون فردی کمال گرایی تعریف شده است، که منعکس کننده رفتار های کمال گرایانه می باشد که هم از “خود” فرد ناشی می شود و به سمت ” خود” جهت دارد. این بعد در بر گیرنده وضع معیار های غیر واقع بینانه برای خود، ارزیابی سختگیرانه خود با تمرکز بر نواقص و […]

دانلود پایان نامه با موضوع نظریات جامعه شناختی و گونه شناسی گردشگری

مقدمه با این مقدمه مطلب را آغاز میکنیم و امید است در این رهگذر، محقق توانسته باشد در بررسی و شناسایی انگیزه سفر و عوامل زمینهای واجتماعی تاثیرگذار بر گردشگری شهر قصرشیرین دین خود را تاحدی ادا نماید؛ و با ارائه راهکارهایی بتواند دستاندرکاران گردشگری شهرستان قصرشیرین را در برنامهریزی خود برای توسعه گردشگری این […]

دانلود تحقیق در مورد اصول هوش اخلاقی در مدیریت و مدیریت و هوش اخلاقی

ب: تشویق افراد به خود انگیزشی ج: آموزش راه‌هایی به افراد برای رویارویی با وسوسه‌ها و تفکر قبل از عمل.توجه و احترام: ارزش قائل شدن برای دیگران با رفتار مودبانه و با ملاحظه، که شامل:الف: انتقال معانی توجه به افراد از طریق آموزش دادنب: افزایش توجه به اقتدار و بی‌توجهی به بی‌ادبی و بی‌احترامیج: تاکید […]

دانلود پایان نامه مفهوم مدیریت زنجیره تأمین و مدیریت زنجیره تأمین سبز

موجودی (مانند هزینه نگهداری موجودی، عدم قطعیت تقاضا و عرضه و …) ظرفیت (مانند هزینه ظرفیت(آنها استراتژی کاهش در مقابل هر ریسک را نیز بررسی کردهاند.تنگ ]23[ در سال 2006 دو نوع ریسک را در نظر میگیرد:1)ریسکهای عملیاتی که عدم قطعیت ذاتی دارند. مانند تقاضاهای غیرقطعی مشتری، عرضه غیرقطعی و هزینههای غیر قطعی.2)ریسکهای اختلال که […]

دانلود پایان نامه تعریف مدیریت زنجیره تأمین و زنجیره تأمین سبز

4- شناخت زنجیره تأمین سبز و روش Eco-indicator 99 برای کاهش اثرات زیست محیطی نوآوری تحقیقدر حوزهی زنجیره تأمین توام مقالات اندکی پارامتر همراه با عدم قطعیت را در مدل پیشنهادی خود در نظر گرفتهاند. اکثر این مقالات نیز از برنامهریزی احتمالی بهره گرفتهاند و تنها کارا ]11[ و انوت و پیشوایی و همکارانش در […]

مدیریت ریسک بر تعهد بیمه گر و مدیریت دارایی و بدهی

فهرست اشکال شکل1-1.مدل مفهومی پژوهش (سان کیاگزانگ،2010) 11 شکل 2-1.ریسک سوداگرانه و خطرناک 17 شکل 2-3. انواع ریسک و میزان اولویت در رسیدگی 27 شکل 1-4- میزان فراوانی جنسیت پاسخگویان 78 شکل 2-4- میزان فراوانی سطح تحصیلات پاسخگویان 79 شکل 3-4- میزان فراوانی وضعیت سن پاسخگویان 80 شکل 4-4- میزان فراوانی وضعیت تاهل 81 شکل […]

منابع مقاله با موضوع مفهوم کیفیت خدمات بانکی و انتظارات مشتری از خدمت

2-3-2-مفهوم کیفیت ادراک شده خدمات در بخش خدمات ، ارزیابی کیفیت آن حین فرایند ارائه خدمات انجام می گیرد. هرتماس مشتری به عنوان لحظه ای برای ایجاد اعتماد و فرصتی برای راضی یا ناراضی کردن به شنار می رود. از زمانی که نقش خدمات در زندگی روزمره آشکار شد ، مقوله “کیفیت خدمات “نیزبه عنوان […]

منابع مقاله با موضوع بهبود کیفیت خدمات و بهبود مستمر کیفیت

8-ترس از ارتکاب اشتباه را در محیط کار از بین ببرید.به منظور برقراری ثبات و تداوم عملکرد نظام آموزش کارکنان ، ایجاد روحیه همکاری و احساس تعلق خاطر گروهی ( با مقصود مشترک برای پیشبرد هدفهای نظام ) ، باید احساس رعب و تفتیش اعضای نظام آموزش کارکنان را از میان برد. در این رابطه […]

دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتری

2-2-4 فن آوری اطلاعاتفن آوری اطلاعات عمدتاً رسانههایی است که به واسطه آنها میتوانیم با هم ارتباط برقرار کنیم. به دلیل وجود طیف گستردهای از شکلهای ترکیبی تکنولوژیهای اطلاعاتی و رسوخ آنها به همه جوانب زندگی اجتماعی، ایجاد سنخشناسیهایی از قبیل رسانههای گرم و رسانههای سرد (مکرلوهان،1964).ژان فرانسوالیوتار(1979)، فیلسوف فرانسوی، درکتاب خود با عنوان “موقعیت […]

دانلود مقاله پذیرش بانکداری الکترونیک و مدیریت ارتباط با مشتری

پیشینه خارجی“رکسها” و همکارانش تحقیقی با عنوان” بررسی تأثیر برنامه رابطهای بر پذیرش بانکداری الکترونیک” را در سال 2003 شکل دادند. . این تحقیق با استفاده از مدل TAM در بانک های سنگاپور انجام شد . نتیجه این پژوهش نشان می دهد که اعتماد یکی از عوامل کلیدی بانکداری الکترونیک به شمار می رود . […]