دانلود مقاله با موضوع درگیری کلیه افراد صنعت بیمه و فناوری اطلاعات و ارتباطات

2-9) جایگاه بیمه الکترونیک در صنعت بیمه ایران به طور کلی،بیمه الکترونیک،هزینه های مدیریتی و اداری را از طریق فرایند اتوماسیون کسب و کار کاهش می دهد و اطلاعات مدیریتی را بهبود می بخشد.همچنین بیمه الکترونیک،کارمزد پرداختی به واسطه ها را از طریق فروش مستقیم بیمه نامه به مشتری کاهش می دهد(برومیده و اعرابی،1385).در نهایت […]

مقاله با موضوع شرکتهای پذیرفته شده و مطالعه کتابخانه ای

جعفری(1387)تأثیرچرخش مؤسسات حسابرسی برکیفیت حسابرسی شرکتهای پذیرفته شده دربورس اوراق بهادارتهران راموردمطالعه قرارداده است. منظورازچرخش، جابجایی وتعویض حسابرسان دردوره‌های زمانی حداکثرچهارساله وکیفیت حسابرسی نیزحاصل جمع شایستگی(توانایی کشف اشتباه)واستقلال حسابرسان (انگیزه گزارش مواردکشف شده)بوده است. وی به ایننتیجه رسیده است که چرخش مؤسسات حسابرسی موجب افزایش کیفیت حسابرسی نمی‌شود. فصل سومروش اجرای تحقیق3-1) مقدمههدف تمام علوم، […]

مقاله با موضوع جریان نقد عملیاتی و بورس اوراق بهادار

OCFi,t: جریان نقد عملیاتی تقسیم بر مجموع دارایی‌های شرکتi در سال t. SIZEi,t: لگاریتم طبیعی مجموع دارایی‌های شرکتi در سال t. . LEVi,t: نسبت اهرمی، که از تقسیم جمع بدهی‌ها بر جمع دارایی‎ها بدست می‌آید. 1-10) ابزارگردآوری اطلاعات وروش تجزیه وتحلیل آندراین تحقیق برای جمع آوری اطلاعات ازروش کتابخانه ای استفاده شده است. دراین روش […]

دانلود پایان نامه رفتارهای اخلاق کاری و رضایت شغلی کارکنان

2-12- اخلاق حرفه ای: در تعریف اخلاق حرفه ای یا اخلاق کسب و کار عده ای آن را شیوه های رفتاری متداول در میان اهل یک حرفه دانسته اند. با توجه به این تعریف، هر حرفه و شغلی، اخلاق حرفه ای خاص خود را دارد که متفاوت از حرفه های دیگر است، مثلاً در حرفه […]

وفاداری مشتریان به نام تجاری و رضایتمندی و وفاداری مشتریان

فصل پنجمنتیجهگیری وپیشنهادهای پژوهش5-1 مقدمه پژوهش حاضر به جهت بررسی وفاداری مشتریان نسبت به نام تجاری در بین مشترکین سیم کارتهای ایرانسل و همراه اول در شهر کرمانشاه انجام گرفتهاست. جامعهی آماری پژوهش تعداد 75000 دارندگان سیم کارت همراه اول و تعداد 100000 دارندگان سیم کارت ایرانسل در شهر کرمانشاه میباشد. پژوهش حاضر از نوع […]

مقاومت در برابر تغییر و صنعت بانکداری ایران

رضایتمندی: کانال های ارتباطی، پوشش شبکه قوی،خدمات مطابق نیازمشتری.ارزش برند: قیمت(حساسیت قیمتی)، تجربه پیشین مشتریان.تبلیغات زبانی: تبلیغات رسانه ای، جاده ای و وبلاگ.تعهد: سهولت استفاده، تخصص و نوآوری.اعتماد: رسیدگی به شکایات، کانالهای توزیع.کیفیت خدمات: ایجاد اطمینان مشتری حاصل از استفاده از محصولات، تکنولوژی به روز و متمایز، تنوع محصولات.5-3-2 پیشنهادها برای تحقیقات آتی بررسی تاثیر […]

ارتباطات بین فردی و نام و نشان تجاری

““3 استرالیا2007پاپاساپا “““4 2-2-15 اعتمادمعیارهای اعتماد عبارتند از:1- قابلیت اطمینان2-اخلاقیات 3- کیفیت خدمات / محصول4- فرآیندهای تجمعی(سوزان و همکاران،2006). اعتماد یک مرحله اساسی در ساخت رابطه بلند مدت میان خریدار و فروشنده است(کوو مینگ چو، 2009). بسیاری از مطالعات نشان دادهاند که اعتماد یک عنصر اساسی در رابطه بازاریابی میان مردم و جامعه است(کوو مینگ […]

ادراکات مصرف کننده و بازاریابی رابطهای

وفاداری به نام و نشان تجاری، تعهد نسبت به یک نام و نشان تجاری خاص که از نگرش مثبت مشخصی حاصل شدهاست، نموده و خاطر نشان میسازند شرکت باید روابط بلند مدتی را با عرضه کنندگان مهم خود برقرار نماید. طبق مطالعات ایشان هر چند هزینه اولیه باید جهت جذب و نگهداری مشتریان وفادار صرف […]

منابع مقاله با موضوع مدلسازی معادلات ساختاری و محاسبه آلفای کرونباخ

1-8-پیشینه تحقیقیو و پارک (2007) در مطالعه تجربی خود نشان دادند که چگونه شرکت های خدماتی مانند هتل ها و رستوران ها می توانند کیفیت خدمات خود را افزایش داده و به افزایش رضایتمندی مشتریان و درنتیجه عملکرد مالی خود دست پیدا کنند.جامعه آماری مورد مطالعه آنها متشکل از 129 هتل و رستوران بود و […]

منابع پایان نامه ارشد درباره رضایت مندی مشتریان و رضایت مندی مشتری

شکل 2 – مراحل انجام روش چهار مرحله ای QFDشناسایی و فهم خواسته ها ، انتظارات و نیازمندی های مشتریان از جمله مهم ترین مراحل انجام QFD می باشد. به کارگیری تجزیه و تحلیل هایی که از ندای مشتریان حاصل می گردد باعث ایجاد درون دادهایی در QFD برای رسیدن بهتر به نیازهای مشتریان می […]

مقاله درباره روش های اندازه گیری و رضایت مندی مشتریان

برای اینکه یک شغل مکانیزه شود، تصمیم گیری درخصوص سرمایه گذاری لازم است. چنانچه فعالیتی مکرر یا پرهزینه نباشد، مکانیزه کردن آن سودی ندارد. بررسیها نشان داده است که جابجایی مواد بین 10 تا 90 درصد کل هزینه نیروی کار کارخانه را تشکیل می دهد. ابزارهای مکانیکی کار یدی در مورد جابه جائی مواد، مفید […]