مدیران و رهبران و عملکرد کارکنان

در این پژوهش متغیر وابسته شهرت و هویت سازمان بود و متغیر مستقل، اخلاق مداری کارکنان است. جامعه آماری تحقیق، سازمان استانداری یزد می باشد. تعداد جامعه آماری 283 نفر بودند که حجم نمونه آماری ، بر اساس فرمول کوکران…

Continue Reading

مقاله پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی و ارزیابی عملکرد و جبران خدمات

نوع دوستیوجدان کاری نمودار شماره 2-1) ابعاد رفتار شهروندی سازمانی اورگان (1988).2-1-5) راهبردهای رفتار شهروندی سازمانی : یکی از عوامل مؤثر در ارتقا و ترغیب رفتار شهروندی سازمانی، سیاستها و راهبردهای سازمان است، مدیران با وضع سیاستهای مناسب، می توانند…

Continue Reading

مقاله رفتار شهروندی سازمانی کارکنان و ابعاد رفتار شهروندی سازمانی

آیا سبک رهبری خدمتگزار بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شعب بانک ملی شهر رشت تأثیرگذار است ؟ 1- 3) اهمیت و ضرورت تحقیق : جوهره کلیدی در تعریف ارگان از رفتار شهروندی سازمانی این است که چنین رفتاری، اثربخشی سازمانی…

Continue Reading

دانلود پایان نامه سبک رهبری تحول آفرین و کشورهای توسعه یافته

جدول(4-11): همبستگی بین انگیزش الهام بخش با اخلاق کاری کارکنان سازمان دریایی 61 جدول(4-12): همبستگی بین ملاحظه فردی با اخلاق کاری کارکنان سازمان دریایی 61 جدول شماره (4-13) نتایج حاصل از روش رگرسیون گام به گام برای بررسی رابطه پیش‌بین…

Continue Reading

عوامل موثر بر وفاداری مشتریان و وفاداری مشتریان به نام تجاری

یکی از مهمترین عوامل توسعه ارتباطات الکترونیکی جوامع امروزی سیستمهای تلفن همراه است. با تشدید رقابت در تجارت و تغییرات سریع فناورانه و نیز افزایش قدرت و حق انتخاب مشتریان، موفقیت ازآن شرکتهای خواهدبود که قادر باشند به نحو شایستهتری…

Continue Reading

مدیریت ریسک سرمایه و فرایندهای داخلی

تصمیم گرفتن برای عدم ورود به بازار.شرایط در این مثال شامل روندهای جاری و عدم اطمینان نسبت به خدمات بانکداری آنلاین از جمله تعداد مشتریان بالقوه، آنچه که رقبا ممکن است انجام بدهند و شایستگی‌های اصلی سازمان در حال حاضر…

Continue Reading

منابع مقاله با موضوع میزان تحصیلات پاسخ دهندگان و سیستم های مدیریت کیفیت

Abstract: 90جدول 3-1:امتیازبندی مقیاس تحقیق 52جدول 3-2: متغیرها و شماره گویه‌‌های پرسشنامه 53جدول 1-4 : جنسیت پاسخ دهندگان 64جدول 2-4 :میزان تحصیلات پاسخ دهندگان 65جدول 3-4: میانگین و انحراف معیار سوالات پرسشنامه 66جدول 4-4: وزن‌های رگرسیونی- بارهای عاملی مدل پژوهش…

Continue Reading

منظر فرایندهای داخلی کسب و کار و فرآیند مدیریت استراتژیک

2- 4- 2- 2. منظر مشتریبرای انتخاب اهداف و سنجه‌های مربوط به منظر مشتری، سازمان‌ها می‌بایست به دو سؤال حیاتی پاسخ دهند : اول اینکه چه کسانی مشتری هدف ما هستند؟ دوم اینکه ارزش‌های پیشنهادی ما برای آن‌ها چیست؟ بسیاری…

Continue Reading

منابع پایان نامه ارشد درباره رضایت مشتری و کیفیت خدمات و مفهوم وفاداری مشتری

اهمیت رضایت مشتری برای موفقیت کالاهای مصرفی و تولیدات (Mittal & Kamakura,2001;Voss et al,1998 ) و اهمیت رضایت مشتری برای خرده فروشان به خوبی متصور شده است (Darian et al,2001 ).رضایت مشتری به عنوان یکی از عوامل اولیه تعیین تکرار…

Continue Reading

مقاله درمورد سیستم‌های اطلاعاتی حسابداری و تعریف سیستم‌های اطلاعاتی

1-8-2-سیستم‌های اطلاعاتیسیستم‌های اطلاعاتی عبارت از مجموعه‌ای از اجزای مرتبط با یکدیگر برای جمع‌آوری، بازبینی، پردازش، ذخیره و انتشار اطلاعات به‌منظور تسهیل در طراحی، کنترل، هماهنگی و تصمیم‌گیری در واحدهای تجاری و سایر سازمان‌ها است (عرب مازار یزدی و دیگران،1386). 1-8-3-سیستم‌های…

Continue Reading