پایان نامه ارزش ویژه نام و نشان تجاری و نام و نشان تجاری

کیفیت درکشده میتواند، به صورت درک مشتری از کیفیت کلی و یا برتری محصول یا خدمت با توجه به هدف مور انتظارش، در مقایسه با گزینههای دیگر، تعریف شود. در نهایت، کیفیت ادراکشده، احساس کلی و غیر عینی (ناملموس) درباره نام و نشان تجاری است. از مهمترین عوامل مرتبط با موفقیت گسترش نام تجاری، کیفیت […]

پایان نامه عوامل موثر بر وفاداری مشتریان و وفاداری مشتریان به نام تجاری

به منظور کسب موفقیت در بازارهای رقابتی و پیچیده امروز، تحقیقات و مطالعاتی در زمینه وفاداری مشتریان وتاثیرات نام تجاری انجام شدهاست. شرکتها میتوانند به کمک آن مشتریان وفادار خود را حفظ کرده و با تمرکز و به جذب مشتریان بالقوه بپردازند. همچنین این نتایج حاکی از آن است که رضایتمندی مشتری تاثیر مثبتی در […]

ارزش ویژه نام و نشان تجاری و ارزش نام و نشان تجاری

رشیدی در سال 1380، “عوامل موثر بر وفاداری به برند در مصرفکنندگان پودر رختشویی” مورد بررسی قرار دادهاست. در این تحقیق مشخص شد برای گروه خریداران وفادار به برند، فاکتورهایی نظیر: استاندارد، دردسترس بودن، شهرت برند، رایحه، قدرت پاک کنندگی و از بین بردن رنگ لباس دارای اهمیت است ولی فاکتورهای بسته بندی، قیمت، تبلیغات […]

عوامل موثر بر وفاداری مشتریان و وفاداری مشتریان به نام تجاری

یکی از مهمترین عوامل توسعه ارتباطات الکترونیکی جوامع امروزی سیستمهای تلفن همراه است. با تشدید رقابت در تجارت و تغییرات سریع فناورانه و نیز افزایش قدرت و حق انتخاب مشتریان، موفقیت ازآن شرکتهای خواهدبود که قادر باشند به نحو شایستهتری انتظارات و ارزشهای مورد نظر مشتریان را درک و شناسایی کرده وبه نحو مطلوب به […]

منابع مقاله با موضوع مدلسازی معادلات ساختاری و محاسبه آلفای کرونباخ

ترس از دست زدن به وظایف جدید را در فرد کاهش می دهد.روحیه گروهی را بهبود می بخشد.سازمان را به محل مناسبی برای کار و زندگی تبدیل می کند. هر برنامه آموزشی موفقیت آمیز باید براصول و یادگیری زیرمبتنی باشد:1-وقتی فراگیرنده برانگیخته شود ، یادگیری افزایش می یابد.2-یادگیری به بازخورد نیاز دارد.3-تقویت ، این احتمال […]

دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی کیفیت خدمات

اصل متانت(عزیزیان،1389).2-2-2 استراتژی سیستم ارتباط با مشتریمنظور از این مرحله جمع آوری دادههای صحیح و ارسال آنها به مکان صحیح است. سیستم ارتباط با مشتری نیازمند خلق نوعی عرضهی خون اطلاعات است که در سراسر بانک جریان یافته و سیستم عملیاتی و تحلیلی را یکپارچه کند. برای نیل به اهداف سیستم ارتباط با مشتری و […]