پایان نامه عوامل موثر بر وفاداری مشتریان و وفاداری مشتریان به نام تجاری

به منظور کسب موفقیت در بازارهای رقابتی و پیچیده امروز، تحقیقات و مطالعاتی در زمینه وفاداری مشتریان وتاثیرات نام تجاری انجام شدهاست. شرکتها میتوانند به کمک آن مشتریان وفادار خود را حفظ کرده و با تمرکز و به جذب مشتریان…

Continue Reading

عوامل موثر بر وفاداری مشتریان و وفاداری مشتریان به نام تجاری

یکی از مهمترین عوامل توسعه ارتباطات الکترونیکی جوامع امروزی سیستمهای تلفن همراه است. با تشدید رقابت در تجارت و تغییرات سریع فناورانه و نیز افزایش قدرت و حق انتخاب مشتریان، موفقیت ازآن شرکتهای خواهدبود که قادر باشند به نحو شایستهتری…

Continue Reading

منابع مقاله با موضوع ارزیابی کیفیت خدمات و شبکه جهانی اینترنت

مروری بر ادبیات تحقیق2-1- مقدمهامروزه رقابت برای بهبود کیفیت خدمات به عنوان یک مسئله راهبردی کلیدی برای سازمان ها یی که در بخش خدمات فعالیت می کنند ، شناخته شـده اسـت. سـازمـان هـایـی کـه به سطح بالاتری از کیفیت خدمات…

Continue Reading

دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتری و رضایتمندی مشتریان

فرضیه چهارم: تبلیغات جهت فرهنگ سازی هرچه استفاده بیشتر از سیستم ارتباط با مشتری جهت عدم مراجعه به بانک.فرضیه پنجم: امکان مشاوره در مورد تسهیلات یا امورحقوقی.فرضیه ششم: ایجاد برنامه آموزشی برای مشتریان و آگاهی از مزایای سیستم ارتباط با…

Continue Reading

دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی کیفیت خدمات

اصل متانت(عزیزیان،1389).2-2-2 استراتژی سیستم ارتباط با مشتریمنظور از این مرحله جمع آوری دادههای صحیح و ارسال آنها به مکان صحیح است. سیستم ارتباط با مشتری نیازمند خلق نوعی عرضهی خون اطلاعات است که در سراسر بانک جریان یافته و سیستم…

Continue Reading

دانلود مقاله فن آوری اطلاعات و از دیدگاه بارنت

………………………………………………………………………………………. ………………………………………… 12 1-8-1-5 تکنولوژی……………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………… 12 1-8-1-6 دانش مشتری………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… 13 1-8-1-7سازماندهی………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… 13 1-8-2 تعاریف عملیاتی…………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………… 14 1-8-1-1 استراتژی CRM……………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………..14 1-8-1-2 روابط تجاری محور………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… 14 1-8-1-3 کانالهای ارتباطی……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… 14 1-8-1-4 فن آوری اطلاعات…………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………

Continue Reading

تحقیق رایگان با موضوع بهای تمام شده محصول و مزیت رقابتی پایدار

مدیریت هزینه هم مفهوم حسابداری بهای تمام شده و هم مفهوم حسابداری مدیریت را در بر میگیرد. حسابداری بهای تمام شده حوزهای از حسابداری است که اطلاعات مرتبط با مقدار ارزش چیزهای مختلف را ثبت، اندازه گیری و گزارش میکند؛…

Continue Reading