دانلود پایان نامه عوامل تاثیر گذار بر رفتار اخلاقی و مؤلفه های رهبری تحول آفرین

2-16-4- شرایط محیط کار: شرایط محیط کار تأثیر بسزایی در رضایت کاری افراد دارد. در بحث مدیریت، نحوه مدیریت و نوع رابطه مدیر و کارمند بر عملکرد کارکنان تأثیر زیادی دارد. در این رابطه، فاصله زیاد بین مدیر و کارکنان،…

Continue Reading

منابع مقاله با موضوع بهبود کیفیت خدمات و بهبود مستمر کیفیت

8-ترس از ارتکاب اشتباه را در محیط کار از بین ببرید.به منظور برقراری ثبات و تداوم عملکرد نظام آموزش کارکنان ، ایجاد روحیه همکاری و احساس تعلق خاطر گروهی ( با مقصود مشترک برای پیشبرد هدفهای نظام ) ، باید…

Continue Reading

مقاله درباره شاخص رضایت مشتری آمریکایی و شاخص رضایت مشتری اروپایی

هر سازمان قبل از ارائه خدمات رضایت بخش به مشتریان باید ساختار مناسبی ایجاد کند. شرکت های موفق، معمولا˝ باید ساختار مناسبی ایجاد کند. شرکت های موفق، معمولا˝ ساختارهای سازمانی ویژه و متفاوتی دارند. این شرکت ها از ساختار دایره…

Continue Reading