دانلود تحقیق در مورد تعاملات اجتماعی و ارزیابی عملکرد

2- مسئولیت‌پذیری: کسی که هوش اخلاقی بالایی دارد، مسئولیت اعمال خود و پیامدهای آن، همچنین اشتباه‌ها و شکست‌های خود را نیز می‌پذیرد. 3- دلسوزی: توجه به دیگران که دارای تأثیر متقابل است. اگر نسبت به دیگران مهربان و دلسوز باشیم،…

Continue Reading

مقاله پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی و ارزیابی عملکرد و جبران خدمات

نوع دوستیوجدان کاری نمودار شماره 2-1) ابعاد رفتار شهروندی سازمانی اورگان (1988).2-1-5) راهبردهای رفتار شهروندی سازمانی : یکی از عوامل مؤثر در ارتقا و ترغیب رفتار شهروندی سازمانی، سیاستها و راهبردهای سازمان است، مدیران با وضع سیاستهای مناسب، می توانند…

Continue Reading

تحقیق درباره رشد و توسعه اقتصادی و کارآفرینی سازمانی

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیقامروزه بر کسی پوشیده نیست که در دنیای پرتلاطم و متغیر، دوام و توسعه سازمان ها در گروی همسو شدن با تحولات سریع و گام نهادن در مسیر کارآفرینی می باشد. سازمان های کارآمد و موفق،…

Continue Reading

دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتری

2-2-4 فن آوری اطلاعاتفن آوری اطلاعات عمدتاً رسانههایی است که به واسطه آنها میتوانیم با هم ارتباط برقرار کنیم. به دلیل وجود طیف گستردهای از شکلهای ترکیبی تکنولوژیهای اطلاعاتی و رسوخ آنها به همه جوانب زندگی اجتماعی، ایجاد سنخشناسیهایی از…

Continue Reading

دانلود مقاله جذب و حفظ مشتریان و انتظارات مشتریان

سویفت در سال 2001 بیان داشت که هدف سیستم ارتباط با مشتری افزایش فرصتهای کسب و کار از طریق زیر است:بهبود فرایند ارتباط با مشتریان واقعی.ارائهی محصولات صحیح به هر مشتری.ارائهی محصولات صحیح از طریق کانالهای صحیح به هر مشتری.ارائهی…

Continue Reading

مدل کارت امتیازی متوازن و منظر فرآیندهای داخلی

شکل 2- 8. مقایسه سیستمهای اندازه گیری عملکرد2- 4. معرفی مدل کارت امتیازی متوازن در اواخر دهه 1980 میلادی، مقالات متعددی در نشریات مدیریتی در مورد ناکارآمدی روش‌های ارزیابی، عملکرد شرکت‌ها منتشر شد. در سال 1987، تحقیقی توسط انجمن ملی…

Continue Reading