دانلود مقاله نتایج تجربی استنباطی و ارتباط با مشتری

نتایج حاصل از وضعیت تحصیلی بیانگر آنست که 22 درصد زیر دیپلم، 31 درصد دیپلم، 42 درصد لیسانس، 3 درصد لیسانس به بالاتر بودهاند. نتایج حاصل از مدت زمان استفاده از خدمات بانکی بیانگر آنست، کمتر از 5سال35 درصد، 5تا7…

Continue Reading

دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتری

2-2-4 فن آوری اطلاعاتفن آوری اطلاعات عمدتاً رسانههایی است که به واسطه آنها میتوانیم با هم ارتباط برقرار کنیم. به دلیل وجود طیف گستردهای از شکلهای ترکیبی تکنولوژیهای اطلاعاتی و رسوخ آنها به همه جوانب زندگی اجتماعی، ایجاد سنخشناسیهایی از…

Continue Reading

دانلود مقاله پذیرش بانکداری الکترونیک و مدیریت ارتباط با مشتری

پیشینه خارجی“رکسها” و همکارانش تحقیقی با عنوان” بررسی تأثیر برنامه رابطهای بر پذیرش بانکداری الکترونیک” را در سال 2003 شکل دادند. . این تحقیق با استفاده از مدل TAM در بانک های سنگاپور انجام شد . نتیجه این پژوهش نشان…

Continue Reading

دانلود مقاله مدیریت ارتباط با مشتری و موسسات مالی و بانکها

توسعه تکنولوژی به سازمان اجازه دادهاست که از هر تماس مشتری بهترین استفاده بکنند. تکنولوژی جدید جمعآوری اطلاعات از دفاتر پسخوان (حسابداری، مدیریت خرید مواد، توزیع)را مدل ساخته است در مقایسه با تکنولوژی قبلی اطلاعات فروش و بازاریابی در دسترس…

Continue Reading