مقاله رفتار شهروندی سازمانی و روش های تحلیل آماری

Reliability Statisticsنزاکت AlphaN of Items .86253-7) روش های تحلیل آماری : روشهای آماری مورداستفاده در این تحقیق از دو نوع توصیفی و استنباطی می باشد : 1- آمار توصیفی : با استفاده از آمار توصیفی، فراوانی آزمودنی ها به صورت درصد و تعداد برحسب متغیرهای جمعیت شناسی (سن، سابقه، سطح تحصیلات و متغیرهای رفتار شهروندی […]

مقاله رفتار شهروندی سازمانی کارکنان و ابعاد رفتار شهروندی سازمانی

– در تحقیقی که توسط یحیی اسلامی و همکاران تحت عنوان «بررسی روابط ساختاری بین خدمت گرایی سازمانی، رضایت شغلی کارکنان صف و رفتار شهروندی سازمانی » انجام شده به بررسی تأثیر رهبری خدمتگزار به عنوان یکی از متغیرهای مستقل بر ابعاد رفتار شهروندی سازمانی گراهام می پردازد. این پژوهش در شعب بانک ملت تهران […]

مقاله رفتار شهروندی سازمانی کارکنان و رفتار شهروندی سازمانی

جامعه آماری تحقیق، پرسنل کلیه شعب بانک ملی شهر رشت به تعداد 50 شعبه، مشتمل بر 580 نفر می باشد. 3-3-1) حجم نمونه : حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران، 183 نفر محاسبه گردید، با توجه به اینکه امکان دارد بخشی از آزمودنیها، همکاری لازم را نداشته باشند، تعداد 14 نفر به حجم نمونه اضافه […]

مقاله رفتار شهروندی سازمانی و شهروندی سازمانی

3-5-2) قسمت دوم : شامل سوالات شماره 1 الی 22 می باشد که به بررسی متغیر رفتار شهروندی سازمانی در جامعه آماری موردمطالعه می پردازد . بطور کلی پنج بعد موردنظر اورگان که شامل آداب اجتماعی، نوع دوستی، وجدان کاری، جوانمردی و نزاکت می باشد را می توان بوسیله این پرسشنامه سنجید. جدول (3-1) به […]

مقاله تعهد سازمانی و رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی

ویژگی های شغلی ویژگی های سازمانی رفتار رهبری پژوهش های اولیه که ویژگی های فردی را مورد توجه قرار داده اند، بر دو محور متمرکز هستند، نخست اینکه، این عامل به عنوان زیربنای رضایت کارکنان، تعهد و ادراک از عدالت تلقی می شود، و دوم اینکه محققان، ارتباط معنادار آن را با رفتار شهروندی سازمانی […]

مقاله رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد زمینه ای

در سالهای اخیر واژه رفتار شهروندی سازمانی توجه طیف وسیعی از مدیران ، محققان و صاحب نظران را به خود جلب کرده است . پژوهشگران سازمانی نشان داده اند که برخی از کارکنان در سلامت و اثربخشی سازمان با انجام وظایفی فراتر از نقش خود مشارکت می نمایند(موچینسکی ، به نقل از مهداد 1389) .مطابق […]

مقاله رفتار شهروندی سازمانی و شهروندی سازمانی

چشم اندازقابلیت اعتماد توانمندسازیخدمت رسانی (Patterson , 2003). با توجه به همپوشانی زیادی که بین ابعاد شناخته شده رهبری خدمتگزار وجود دارد از 4 بعد شناخته شده نظریه پاترسون در زمینه رهبری خدمتگزار برای انجام این تحقیق استفاده می شود(جواهری زاده و همکاران، 1387).1- خدمت رسانی : رهبری خدمتگزار برای خدمت کردن به کارکنانش به […]

مقاله عناصر کلیدی رفتار شهروندی سازمانی و مفهوم رفتار شهروندی سازمانی

آن دسته از رفتارهای کارمند، که فراتر از الزاماتی است که نقش برای او تعیین کرده و ضرورتی اجتناب ناپذیر برای عملکرد مؤثر سازمانی تشخیص داده شده است، به رفتار شهروندی سازمانی تعبیر می شود (Williams & Shiaw به نقل از مقیمی، 1384). اسمیت در سال 1983 رفتار شهروندی سازمانی را تحت عنوان «اطلاعات عمومی» […]

مقاله ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی

علاقه روز افزون محققان و صاحبنظران به مبحث رفتار شهروندی سازمانی، موجب شد در کمتر از سه دهه ای که از ابداع این واژه می گذرد، مفاهیم متعددی در ارتباط با این رفتارها، وارد حوزه رفتار سازمانی شود. از جمله این مفاهیم می توان به عناوین زیر اشاره کرد: رفتارهای سازمانی حمایتی (مددکارانه) (Motowidlo, 1986; […]

مقاله ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی

خود بهبودی (Podsakoff et al, 2000, P. 516) . در ادامه ، بورمن و موتوویدلو برای تبیین عملکرد رفتار شهروندی سازمانی، مدل پنج بعدی ارائه داده اند که ابعاد آن عبارتند از : 1- پشتکار توام با تلاش فوق العاده برای تکمیل فعالیتهای کاری موفقیت آمیز، ضروری است . 2- داوطلب شدن، برای انجام فعالیتهای […]

مقاله پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی و ارزیابی عملکرد و جبران خدمات

نوع دوستیوجدان کاری نمودار شماره 2-1) ابعاد رفتار شهروندی سازمانی اورگان (1988).2-1-5) راهبردهای رفتار شهروندی سازمانی : یکی از عوامل مؤثر در ارتقا و ترغیب رفتار شهروندی سازمانی، سیاستها و راهبردهای سازمان است، مدیران با وضع سیاستهای مناسب، می توانند در جهت شکوفایی این رفتارها در بین کارکنان، تلاش نمایند، لذا برخی از راهبردهای رفتار […]

مقاله ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی و رضایت شغلی

– فضیلت مدنی، میزان مشارکت کارکنان در تصمیم گیریهای سازمانی را ارتقا می دهد. – کارکنان برخوردار از مؤلفه تکریم و تواضع از ایجاد مشکل برای یکدیگر اجتناب کرده و به نوعی از ایجاد بحران در سازمان پیشگیری می کنند، این دو عامل در افزایش بهره وری اداری اثر گذار خواهند بود. 2- رشد و […]

مقاله عوامل مؤثر بر رفتار شهروندی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان

نمودار4-3. نمودار ستونی سن 72چکیدهرفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً به وسیله سیستم رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده است، اما باعث ارتقای اثربخشی و کارآیی عملکرد سازمان می شود. تحقیق حاضر، به منظور بررسی تأثیر رهبری خدمتگزار بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شعب بانک ملی شهر رشت می باشد. جامعه […]

مقاله رفتار شهروندی سازمانی کارکنان و ابعاد رفتار شهروندی سازمانی

آیا سبک رهبری خدمتگزار بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شعب بانک ملی شهر رشت تأثیرگذار است ؟ 1- 3) اهمیت و ضرورت تحقیق : جوهره کلیدی در تعریف ارگان از رفتار شهروندی سازمانی این است که چنین رفتاری، اثربخشی سازمانی را افزایش می دهد. مطالعات تجربی مختلفی که در این زمینه انجام شده (بورمن و […]

مقاله رفتار شهروندی سازمانی کارکنان و رفتار شهروندی سازمانی

1-5-1-3) آیا رهبری خدمتگزار بر وجدان کاری کارکنان شعب بانک ملی شهر رشت تأثیرگذار است؟ 1-5-1-4) آیا رهبری خدمتگزار بر جوانمردی کارکنان شعب بانک ملی شهر رشت تأثیرگذار است؟ 1-5-1-5) آیا رهبری خدمتگزار بر نزاکت کارکنان شعب بانک ملی شهر رشت تأثیرگذار است؟ 1-6) چارچوب نظری تحقیق: مدل مفهومی تحقیق بنیانی است که تمام پژوهش […]