Reliability Statisticsنزاکت AlphaN of Items .86253-7) روش های تحلیل آماری : روشهای آماری مورداستفاده در این تحقیق از دو نوع توصیفی و استنباطی می باشد : 1- آمار توصیفی : با استفاده از آمار توصیفی، فراوانی آزمودنی ها به صورت…

Continue Reading

– در تحقیقی که توسط یحیی اسلامی و همکاران تحت عنوان «بررسی روابط ساختاری بین خدمت گرایی سازمانی، رضایت شغلی کارکنان صف و رفتار شهروندی سازمانی » انجام شده به بررسی تأثیر رهبری خدمتگزار به عنوان یکی از متغیرهای مستقل…

Continue Reading

جامعه آماری تحقیق، پرسنل کلیه شعب بانک ملی شهر رشت به تعداد 50 شعبه، مشتمل بر 580 نفر می باشد. 3-3-1) حجم نمونه : حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران، 183 نفر محاسبه گردید، با توجه به اینکه امکان دارد…

Continue Reading

3-5-2) قسمت دوم : شامل سوالات شماره 1 الی 22 می باشد که به بررسی متغیر رفتار شهروندی سازمانی در جامعه آماری موردمطالعه می پردازد . بطور کلی پنج بعد موردنظر اورگان که شامل آداب اجتماعی، نوع دوستی، وجدان کاری،…

Continue Reading

ویژگی های شغلی ویژگی های سازمانی رفتار رهبری پژوهش های اولیه که ویژگی های فردی را مورد توجه قرار داده اند، بر دو محور متمرکز هستند، نخست اینکه، این عامل به عنوان زیربنای رضایت کارکنان، تعهد و ادراک از عدالت…

Continue Reading

در سالهای اخیر واژه رفتار شهروندی سازمانی توجه طیف وسیعی از مدیران ، محققان و صاحب نظران را به خود جلب کرده است . پژوهشگران سازمانی نشان داده اند که برخی از کارکنان در سلامت و اثربخشی سازمان با انجام…

Continue Reading

چشم اندازقابلیت اعتماد توانمندسازیخدمت رسانی (Patterson , 2003). با توجه به همپوشانی زیادی که بین ابعاد شناخته شده رهبری خدمتگزار وجود دارد از 4 بعد شناخته شده نظریه پاترسون در زمینه رهبری خدمتگزار برای انجام این تحقیق استفاده می شود(جواهری…

Continue Reading

آن دسته از رفتارهای کارمند، که فراتر از الزاماتی است که نقش برای او تعیین کرده و ضرورتی اجتناب ناپذیر برای عملکرد مؤثر سازمانی تشخیص داده شده است، به رفتار شهروندی سازمانی تعبیر می شود (Williams & Shiaw به نقل…

Continue Reading

علاقه روز افزون محققان و صاحبنظران به مبحث رفتار شهروندی سازمانی، موجب شد در کمتر از سه دهه ای که از ابداع این واژه می گذرد، مفاهیم متعددی در ارتباط با این رفتارها، وارد حوزه رفتار سازمانی شود. از جمله…

Continue Reading

خود بهبودی (Podsakoff et al, 2000, P. 516) . در ادامه ، بورمن و موتوویدلو برای تبیین عملکرد رفتار شهروندی سازمانی، مدل پنج بعدی ارائه داده اند که ابعاد آن عبارتند از : 1- پشتکار توام با تلاش فوق العاده…

Continue Reading